Informativa sulla Privacy

fatture-estere.it

La tutela della privacy è importante per Fotocolor.AI S.R.L. (“Fatture Estere” o “noi”). La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e gestiamo i dati personali dell'utente (“Utente” o “tu”) quando naviga sul nostro sito web https://fatture-estere.it, inclusi eventuali sottodomini o sezioni (“Sito Web”), o quando utilizza i nostri servizi di trasmissione di fatture elettroniche al Sistema di Interscambio (SDI) attraverso il Sito Web (“Servizi”). Fatture Estere tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Si raccomanda di leggere attentamente la presente Informativa prima di contrattare i Servizi o navigare sul Sito Web.

1. Quali dati trattiamo e per quali finalità

1.1. Informazioni raccolte durante l'utilizzo dei Servizi

Durante il processo di registrazione e l'erogazione dei Servizi, Fatture Estere può trattare i seguenti dati personali forniti dagli Utenti:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail, partita IVA, codice fiscale, ragione sociale, indirizzo della sede legale, che possono variare a seconda del metodo di autenticazione selezionato.
• Dati economici e transazionali: dettagli di pagamento, informazioni sull'Abbonamento, storico dei Crediti utilizzati, dati relativi alla fatturazione.
• Dati contenuti nelle Fatture: dati fiscali, commerciali e personali eventualmente presenti nelle fatture elettroniche caricate dall'Utente per la trasmissione allo SDI. Fatture Estere tratta tali dati esclusivamente in qualità di responsabile del trattamento, su istruzione dell'Utente, al solo fine della trasmissione allo SDI.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, log di trasmissione delle Fatture allo SDI.

Questi dati personali sono utilizzati da Fatture Estere per le seguenti finalità:

• Fornitura dei Servizi e gestione del rapporto contrattuale: Fatture Estere utilizza i dati personali per fornire i Servizi (trasmissione delle Fatture allo SDI), gestire l'Account, elaborare i pagamenti e inviare le notifiche necessarie per la corretta erogazione dei Servizi. La base giuridica è l'esecuzione del contratto tra l'Utente e Fatture Estere (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Miglioramento dei Servizi e prevenzione delle frodi: Fatture Estere può trattare i dati per migliorare i Servizi, condurre analisi di soddisfazione, nonché per prevenire frodi e abusi, inclusa la verifica della creazione di account multipli per eludere le condizioni di pagamento. La base giuridica è il legittimo interesse di Fatture Estere (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Comunicazioni commerciali: Fatture Estere può inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative ai Servizi. L'Utente può opporsi in qualsiasi momento cliccando sul link “annulla iscrizione” nelle e-mail ricevute o scrivendo a info@fatture-estere.com. La base giuridica è il legittimo interesse o il consenso dell'Utente (art. 6, par. 1, lett. f o a GDPR).
• Adempimenti legali e fiscali: Fatture Estere può trattare i dati per ottemperare agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, tributaria, contabile e dalle disposizioni delle autorità competenti. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

1.2. Informazioni raccolte tramite altri canali di contatto

Fatture Estere può ottenere dati personali dagli utenti del Sito Web attraverso l'indirizzo e-mail di Fatture Estere o altri canali di contatto (inclusi i social media) per le seguenti finalità:

• Risposta a richieste, segnalazioni e reclami: i dati personali (ad esempio, dati di contatto, nome e cognome) ricevuti attraverso i canali abilitati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'Utente.

La base giuridica per il trattamento di tali dati è:

• Il legittimo interesse di Fatture Estere a rispondere alle richieste ricevute; oppure
• L'adempimento di obblighi legali, qualora la richiesta sia relativa all'esercizio dei diritti dell'interessato.

2. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

In linea generale, i dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalla normativa applicabile. In particolare:

• Dati relativi al rapporto contrattuale: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente alla cancellazione dell'Account, per un Periodo di Conservazione minimo di 30 (trenta) giorni, come previsto dalla Sezione 4.4 dei Termini di Servizio, per finalità di prevenzione frodi e abusi, sicurezza e gestione delle controversie.
• Dati contenuti nelle Fatture e log di trasmissione: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa fiscale italiana (fino a 10 anni per i documenti contabili rilevanti ai fini fiscali, ai sensi dell'art. 2220 c.c. e della normativa tributaria applicabile).
• Dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell'Utente.
• Dati per risposta a richieste e reclami: per il tempo necessario alla gestione della richiesta o del reclamo.
• Dati di navigazione e log tecnici: per un periodo massimo di 12 mesi dalla raccolta, salvo obblighi di legge diversi.
• Dati per prevenzione frodi: per il tempo necessario alle verifiche anti-frode e, in ogni caso, per un minimo di 30 giorni dalla cancellazione dell'Account, come indicato nella Sezione 4.4 dei Termini di Servizio.

Decorsi i periodi di conservazione, i dati saranno bloccati per il periodo necessario a far fronte a eventuali responsabilità, come previsto dalla normativa applicabile (ad esempio, fino alla prescrizione delle responsabilità derivanti dalla normativa sulla protezione dei dati).

Fatture Estere si riserva la facoltà di modificare la presente Informativa. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul Sito Web con la relativa data di efficacia. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. A chi comunichiamo i dati personali

Fatture Estere collabora con alcuni fornitori di servizi terzi che hanno accesso ai dati personali e li trattano per conto di Fatture Estere nell'ambito della fornitura dei servizi. Nel rispetto della privacy e della protezione dei dati degli Utenti, Fatture Estere seleziona esclusivamente soggetti che offrono garanzie adeguate, con i quali stipula accordi contrattuali conformi alla normativa sulla protezione dei dati.

In particolare, i dati personali possono essere comunicati a:

• Agenzia delle Entrate / Sistema di Interscambio (SDI): in quanto destinatario delle Fatture trasmesse per conto dell'Utente.
• Fornitori di servizi IT e tecnologici: hosting, infrastruttura cloud, servizi di monitoraggio e sicurezza.
• Fornitori di servizi finanziari: gateway di pagamento (ad esempio Stripe) per l'elaborazione dei pagamenti.
• Fornitori di servizi di analisi: strumenti di analisi del Sito Web (ad esempio Google Analytics).
• Fornitori di servizi di comunicazione: servizi di messaggistica e marketing digitale.
• Autorità competenti: ove richiesto dalla legge o da provvedimenti delle autorità.

Qualora l'Utente risieda nello Spazio Economico Europeo (SEE), in Svizzera o nel Regno Unito, si precisa che Fatture Estere potrebbe trasferire i dati personali a destinatari al di fuori di tali territori per le finalità descritte nella presente Informativa. In caso di trasferimento verso un paese terzo, Fatture Estere garantisce l'adozione di garanzie adeguate, tra cui le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea e le Clausole Contrattuali Tipo (SCC).

4. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'Utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento dei propri dati e riceverne una copia.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei propri dati nei limiti previsti dalla legge. Si precisa che la richiesta di cancellazione non può prevalere sugli obblighi di conservazione di legge (ad esempio, i 10 anni per i documenti contabili) né sul Periodo di Conservazione di 30 giorni post-cancellazione per finalità anti-frode.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
• Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22 GDPR): non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o significativi.

Per esercitare i propri diritti, l'Utente può inviare una richiesta, corredata da copia di un documento di identità, all'indirizzo: Via San Senatore 8, 20122 Milano (MI), Italia, oppure tramite e-mail a info@fatture-estere.com. Fatture Estere risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Qualora l'Utente ritenga che Fatture Estere non abbia rispettato i propri diritti, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

5. Misure di sicurezza

Fatture Estere adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzione o alterazione, in conformità all'articolo 32 del GDPR. Tali misure includono, a titolo esemplificativo:

• Cifratura dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo.
• Controllo degli accessi basato su ruoli e autenticazione sicura.
• Monitoraggio continuo dei sistemi e rilevamento delle intrusioni.
• Backup periodici e procedure di disaster recovery.
• Formazione del personale in materia di protezione dei dati.

6. Cookie e tecnologie simili

Il Sito Web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del Sito Web, migliorare l'esperienza di navigazione e, previo consenso dell'Utente, per finalità di analisi e marketing. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulle modalità per gestirli, si prega di consultare la Cookie Policy disponibile sul Sito Web.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Fatture Estere ai seguenti recapiti:

• E-mail: info@fatture-estere.com
• Indirizzo: Fotocolor.AI S.R.L., Via San Senatore 8, 20122 Milano (MI), Italia